请输入您的问题,如‘找回密码’
输入格式错误
常见问题
重置密码收不到验证码怎么办?
重置密码下发的验证码为语音验证码,您可以先看一下您手机号码是否处于欠费、停机的状态,或者被手机软件拦截。如果发送多次未送达可能是终端接收错误,您可以重启手机后重新尝试,或者告知您的手机号码让后台帮您查询。
怎么打不开登录界面?
建议您刷新一下浏览器、并清除一下浏览器的缓存,或者更换其他浏览器尝试。
手机号码已经不用了,怎么解绑手机号码?
手机号码不使用了,无法更换。您可以发邮件至 webmaster@vip.sohu.com 为您处理。
手机号码还在用,想更换一下新的手机号码,如何操作?
您可以自行登录搜狐通行证,以接收验证码的形式,更换新的校验手机。
邮箱密码忘记了,好长时间没登录了,怎么办?
1)如未绑定手机,您可以点击忘记密码,选择在线申诉的方式找回密码。
2)如绑定手机,您可以用手机接收验证码的方式重置新的密码。
3)如无法找回密码,您可以发邮件至 webmaster@vip.sohu.com 来帮助您处理。
我申诉了没有收到结果,怎么处理?
申诉是需要1-3个工作日回复的,请您耐心等待一下,注意查收填写的联系邮箱。
申诉多次失败,无法找回密码怎么办?
您可以发邮件至 webmaster@vip.sohu.com 来帮助您处理。
我的搜狐视频会员看不了了,怎么办?
非常抱歉,搜狐通行证只能处理通行证账号密码的问题,视频问题建议您拨打 400-8816666,详细了解一下。
搜狐博客的账号不记得了怎么办?
请提供您博客首页的链接网址,或者您的博客昵称,发邮件至 webmaster@vip.sohu.com 帮您进行查询。
我这个账号不想用了,怎么注销?
您可以发邮件至 webmaster@vip.sohu.com 来帮助您处理。
操作提示
确定要退出当前账户?
取消 确定